ANTECEDENTES

El entorno laboral ha evolucionado a lo largo del tiempo. En este apartado se desarrollarán los cambios que ha presentado el espacio de trabajo y el impacto que han tenido estas transformaciones sobre la salud emocional de las personas. Asimismo, se abordarán los hechos más relevantes de la historia de la percepción de la salud mental.

Hasta la última década del siglo XIX las personas mantenían un oficio al aire libre, como en granjas, el mar o en minas. Por lo tanto, el trabajo de oficina era atípico en esa época (Hernández, 2002). Sin embargo, existen vestigios que datan del siglo XVI que revelan edificaciones que muestran una tipología referente a espacios de índole administrativo. Además, cabe destacar que, durante la Edad Media, era común visualizar casas que contaban con talleres en su planta baja, considerándose como los primeros espacios laborales cerrados. Este esquema alcanzó su máxima expresión en Venecia. (Hernández, 2002).

Posteriormente, en el año de 1780, el Stone Building del arquitecto Robert Taylor se convierte en la primera construcción considerada como edificio administrativo. (Hernández, 2002). Este “presentaba una circulación horizontal que atravesaba todos los cubículos, constituyéndose en un precedente sin igual para los edificios de este uso” (Hernández, 2002, p.9). Más tarde, en 1919, se construye en Londres el edificio County Fire Office, proyecto de John Nash y Robert Abrahams, bajo el concepto de la arquitectura especulativa. En este se tenía la teoría de que la organización del espacio podía influir en el desarrollo de la cultura laboral. (Hernández, 2002). Esta premisa sigue siendo vigente hasta la fecha.

Stone Building - Robert Taylor

"Presentaba una circulación horizontal que atravesaba todos los cubículos, constituyéndose en in precedente sin igual para los edificios de este uso" (Hernández, 2002, p.9).

Sin embargo, es durante la Revolución Industrial cuando se ve por primera vez la necesidad de tener oficinas para el control, organización, así como distribución de productos. (Hernández, 2002). A principios del siglo XX, el modelo capitalista impulsó el desarrollo de nuevos modelos laborales: el Taylorismo y el Fordismo, los cuales se centraron en intensificar el trabajo, basándose en la división de tareas del proceso de producción. Esto trajo consigo el aislamiento del personal, aunado a la imposición de un salario proporcional al valor productivo. Es así como los trabajadores pasaron a ser tomados en cuenta como simples engranajes de una máquina. (Álvarez & Cruz, 2012).

Como consecuencia, los asalariados se encontraban bajo un alto estrés laboral, lo que provocaba “altos índices de rotación de personal, de ausentismo ligado a enfermedades por fatiga nerviosa, aumento de accidentes de trabajo y productos de mala calidad” (Álvarez & Cruz, 2012, p.8). El entorno laboral continuó evolucionando junto con la economía capitalista. Entre los años 1915 y 1940, el escritorio ejecutivo se convertía en la máxima expresión tanto del estatus, como del éxito del trabajador. Por lo tanto, se vio implicado en la jerarquización de los puestos de trabajo. (Worktech Academy, 2021).

El estrés laboral provoca

"altos índices de rotación de personal, de ausentismo ligado a enfermedades por fatiga nerviosa, aumento de accidentes de trabajo y productos de mala calidad" (Álvarez & Cruz, 2012, p.8).

A partir del año 1950 surgen corrientes que buscan desaparecer las jerarquías dentro del entorno laboral. Con el Office Landscape se implementó la asignación de espacios generales. “Este sistema se caracterizó por su planta de geometría irregular y por los esquemas de circulación orgánicos, creados para optimizar la naturaleza igualitaria del layout” (Worktech Academy, 2021, worktechacademy.com). Posteriormente, surge el Action Office I, un sistema de mobiliario que permitía el movimiento, así como la flexibilidad en los espacios de trabajo para la comodidad de los trabajadores. Sin embargo, era un modelo caro y de difícil ajuste. (Worktech Academy, 2021).

Office Landscape

“Este sistema se caracterizó por su planta de geometría irregular y por los esquemas de circulación orgánicos, creados para optimizar la naturaleza igualitaria del layout” (Worktech Academy, 2021, worktechacademy.com).

A partir de esta necesidad de crear entornos laborales modificables, se propone el mejorado Action Office II. Este sistema se constituye por módulos independientes e intercambiables para la configuración deseada de las áreas de trabajo, dando pie a la estructura de oficina por cubículos. Sin embargo, en los años ochenta, surge la tendencia del aprovechamiento de los espacios. Por lo tanto, se estructuraron zonas colaborativas que buscaban fomentar la convivencia entre los distintos departamentos de la empresa. A finales de la década, se comenzó a incorporar el internet en la vida cotidiana, significando un cambio radical en la cultura laboral. Asimismo, los espacios abiertos pasaron a destinarse a los procesos creativos. (Worktech Academy, 2021).

Rápidamente, dicha tendencia se vio reflejada en las oficinas, debido a que la fuerza de trabajo se volvió nómada al verse equipada con comunicaciones móviles. Consecuentemente, comenzó a ser común que los asalariados no tengan un lugar asignado, significando una desaparición de barreras en el área laboral. (Worktech Academy, 2021). Asimismo, la pandemia del covid-19 incrementó drásticamente la implementación del Home Office: modalidad del teletrabajo que “consiste en utilizar la disponibilidad de la telecomunicación y las herramientas facilitadoras a fines de efectuar el trabajo a distancia desde cualquier lugar” (Aquije, 2018, p.339). Esto nos permite crear equipos interdisciplinarios geográficamente dispersos.

Home Office

“Consiste en utilizar la disponibilidad de la telecomunicación y las herramientas facilitadoras a fines de efectuar el trabajo a distancia desde cualquier lugar” (Aquije, 2018, p.339).

Por otra parte, la salud del trabajador se ha visto afectada por diversos factores a lo largo del desarrollo del espacio de trabajo. Durante el siglo XVIII, la sociedad se vio fuertemente influenciada por la filosofía de la iluminación. Esta se centraba en el individuo, dándole importancia tanto a la salud mental, como a la física. Este reconocimiento llevó a que se hicieran grandes esfuerzos para impulsarlas y promocionarlas. Sin embargo, en el siglo XIX, la conciencia deja de centrarse en el individuo para evolucionar a lo colectivo. Como resultado, surge la relación entre el estado de salud de una población con sus condiciones de vida. (Macaya, Pihan & Vicente, 2018).

No obstante, se suele seguir pensando en el concepto de salud emocional como sinónimo de enfermedad mental, de modo que el padecimiento queda situado en el escenario individual de las personas afectadas (Macaya et al., 2018). A principios de este siglo, la Organización Mundial de la Salud ya estimaba que cerca del 40 por ciento de los trabajadores del mundo sufren de algún tipo de trastorno mental. Ante tal necesidad, diversas organizaciones han desarrollado herramientas de valoración para asistir a los empleados en la evaluación de los riesgos psicosociales y han creado estrategias para enfrentarlos. (OMS, 2010).

Es así como en mayo del 2019 reconoce la enfermedad Burnout o desgaste profesional, describiendo al “trastorno emocional vinculado al ámbito laboral que aparece como consecuencia de una situación de estrés laboral crónico” (OMS, 2019, observatoriorh.com), repercutiendo negativamente en la salud física, así como mental. Actualmente en México encontramos la NOM-035, creada en el año 2018 por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Esta “tiene como objetivo establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo” (Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo, 2019, gob.mx).

Burnout o Desgaste Profesional

“Trastorno emocional vinculado al ámbito laboral que aparece como consecuencia de una situación de estrés laboral crónico” (OMS, 2019, observatoriorh.com).

NOM - 035

“Tiene como objetivo establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo” (Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo, 2019, gob.mx).

A pesar de esto, los niveles de trastornos de salud emocional en el entorno laboral son alarmantemente elevados. Es una tendencia clara que estos problemas continuarán aumentando en el futuro. Además, a raíz de la pandemia del covid-19, el Home Office se ha convertido en una modalidad de trabajo que llegó para quedarse y cobrará cada vez más relevancia. Esta variante también ha sido un detonante en el incremento del desgaste laboral en los trabajadores. Por lo tanto, es de vital importancia atacar estos problemas lo antes posible.

Fuentes:

• Álvarez, L. & Cruz, O. (2012). Modelos de gestión taylorista en la industria de calzado de León, Guanajuato. Recuperado de: http://www.alafec.unam.mx/docs/asambleas/xiii/ponencias/administracion/AD_05.p df

• Aquije, C.P. (2018) Home Office como Estrategia para la Motivación y Eficiencia Organizacional. Recuperado de: https://www.palermo.edu/economicas/cbrs/pdf/pbr18/PBR_18_17.pdf

• Hernández, V. (2002). La habitabilidad energética en edificios de oficina. Recuperado de: https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2117/93419/03CAPITULO1_1.pdf?se quence=3&isAllowed=y

• Macaya, X.C., Pihan, R. & Vicente, B. (21018). Evolución del constructo de Salud mental desde lo multidisciplinario. Recuperado de: http://scielo.sld.cu/pdf/hmc/v18n2/1727- 8120-hmc-18-02-338.pdf

• Observatorio de Recursos Humanos [ORH]. (2020). El 45% de los trabajadores sufre estrés laboral. Recuperado de: https://www.observatoriorh.com/orh-posts/el-45-de-los- trabajadores-sufre-estres-laboral.html

• Organización Mundial de la Salud [OMS]. (2010). Entornos Laborales Saludables: Fundamentos y Modelo de la OMS. Recuperado de: https://www.who.int/occupational_health/evelyn_hwp_spanish.pdf

• Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo. (2019). Norma Oficial Mexicana NOM-035- STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención. Recuperado de: https://www.gob.mx/profedet/articulos/norma-oficial- mexicana-nom-035-stps-2018-factores-de-riesgo-psicosocial-en-el-trabajo- identificacion-analisis-y-prevencion-226530

• Worktech Academy. (2021). La evolución del Espacio de Trabajo. Recuperado de: https://www.worktechacademy.com/la-evolucion-del-espacio-de-trabajo/