PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

“La Organización Mundial de la Salud [OMS] considera la salud como un estado completo de bienestar físico, mental y social” (Oficina de Información Científica y Tecnológica para el Congreso de la Unión [INCyTU], 2018, p.1). Por lo tanto, afirma que este concepto implica tanto bienestar personal, como independencia, además de realización a nivel emocional e intelectual (INCyTU, 2018).

Salud

“La Organización Mundial de la Salud [OMS] considera la salud como un estado completo de bienestar físico, mental y social” (INCyTU, 2018, p.1).

Por su parte, la salud emocional es la rama que “hace referencia a un estado mental que nos permite desarrollar nuestra vida cotidiana con suficiente motivación, tranquilidad y eficacia” (Servicio Vasco de Salud [Osakidetza], 2021, euskadi.eus). El objeto del bienestar emocional no es la enfermedad, sino que busca comprender los sufrimientos mentales del individuo en el conjunto de su entorno social (Macaya, Pihan & Vicente, 2018). Una persona emocionalmente saludable es capaz de enfrentar las tensiones de la vida cotidiana sin sentirse superada, de relacionarse satisfactoriamente, así como de cumplir con sus obligaciones de manera adecuada (Osakidetza, 2021).

Salud Emocional

"Rama que hace referencia a un estado mental que nos permite desarrollar nuestra vida cotidiana con suficiente motivación, tranquilidad y eficacia” (Osakidetza, 2021, euskadi.eus).

Es completamente erróneo afirmar que los trastornos mentales se deben únicamente a la predisposición genética. Existen detonadores tanto ambientales, como sociales que derivan de las experiencias y el estilo de vida de las personas, influyendo directamente en su estado de salud emocional (INCyTU, 2018). Asimismo, la investigación ha demostrado que ocurren numerosas situaciones en el espacio de trabajo que se consideran como riesgo psicosocial, ya que pueden ser dañinas para el bienestar mental, e incluso repercutir en el estado físico del trabajador (Salvador, s.f.).

Consecuentemente, el entorno laboral es un factor que incide directamente en la salud emocional de las personas. Este se define “como el medio ambiente físico y humano en el que se desarrolla el trabajo” (Efficy, 2021, efficy.com). Actualmente, los trabajadores pueden encontrarse en entornos muy distintos: los típicos complejos de oficinas, los nuevos coworking, en sus estudios personales, o incluso en su propio hogar bajo el esquema de Home Office. Esta modalidad es una vertiente del teletrabajo, concepto que consiste en aprovechar la telecomunicación y las herramientas facilitadoras con la finalidad de efectuar las actividades laborales desde cualquier lugar (Organización Internacional del Trabajo [OIT], 2017).

Entorno Laboral

"Medio ambiente físico y humano en el que se desarrolla el trabajo” (Efficy, 2021, efficy.com).

El entorno laboral ha evolucionado con el paso del tiempo. Hasta finales del siglo XIX, el trabajo de oficina era totalmente atípico, ya que las personas mantenían un oficio al aire libre. Sin embargo, vestigios que datan del siglo XVI hacen referencia a espacios de índole administrativo. Durante la Edad Media, surgen viviendas que contaban con talleres en su planta baja, convirtiéndose en los primeros espacios cerrados para fines laborales. En el año de 1780, el Stone Building se convierte en el primer edificio administrativo, presentando un modelo de circulación horizontal que atravesaba todas las oficinas. Este es considerado el precedente para las construcciones de este tipo. (Hernández, 2002).

No obstante, es durante la Revolución Industrial cuando se detecta la necesidad de tener oficinas para el control, organización y distribución de productos (Hernández, 2002). A principios del siglo XX, el Taylorismo se encargó de intensificar las cargas de trabajo, implementando la división de tareas del proceso de producción. Los trabajadores pasaron a convertirse en engranajes de una máquina, padeciendo un alto estrés laboral. Consecuentemente, se incrementaron los accidentes, el ausentismo del personal, así como las enfermedades por fatiga nerviosa. (Álvarez & Cruz, 2012). El entorno de trabajo continuó evolucionando de la mano de la economía capitalista.

Entre los años de 1915 y 1940, el escritorio ejecutivo se encargó de hacer visible la jerarquización dentro de las empresas. El simple hecho de utilizar este mobiliario era sinónimo tanto de éxito laboral, como de estatus. A partir del año 1950 surgen corrientes que buscan desaparecer las jerarquías. El Office Landscape implementó la asignación de espacios generales. Posteriormente, el Action Office I introdujo mobiliario que permitía el movimiento y la flexibilidad en los espacios. Al ser una opción poco viable, surge el Action Office II. Este modelo consiste en módulos independientes e intercambiables para la configuración del entorno, dando pie a la estructura de oficina por cubículos. (Worktech Academy, 2021).

En la década de los ochentas, la búsqueda de la optimización de los espacios da pie a la estructuración de áreas colaborativas, permitiendo la convivencia interdisciplinar. Con la incorporación del internet a la vida cotidiana, estos se transformaron en espacios abiertos destinados a los procesos creativos. Rápidamente, la fuerza de trabajo se vio equipada con comunicaciones móviles, volviéndose nómada, provocando así una desaparición de barreras en el área del trabajo. Cabe destacar que la pandemia del covid-19 incrementó drásticamente la implementación del Home Office, creando equipos multidisciplinarios geográficamente dispersos. (Worktech Academy, 2021).

Por otra parte, la percepción de la salud emocional también ha sufrido alteraciones a lo largo del tiempo. Durante el siglo XVIII, la filosofía de la iluminación impulsaba tanto el bienestar físico, como el mental, al centrarse en el individuo. Sin embargo, en el siglo XIX la conciencia comienza a evolucionar hacia lo colectivo, priorizando el bien común. Como consecuencia, surge la relación entre el estado de salud de una población con su estilo de vida. (Macaya, Pihan & Vicente, 2018). Debido al alto índice de trastornos mentales detectados en los trabajadores a principios de este siglo, la OMS comenzó a asistir a los empleados en la evaluación y afrontación de riesgos psicosociales. (OMS, 2010).

Es así como en mayo del 2019 reconoce la enfermedad Burnout o desgaste profesional, describiendo al “trastorno emocional vinculado al ámbito laboral que aparece como consecuencia de una situación de estrés laboral crónico” (OMS, 2019, observatoriorh.com), repercutiendo negativamente en la salud física y mental. La misma OMS afirma que cada año se producen 160 millones de nuevos casos de enfermedades relacionadas con el trabajo (OMS, 2013). Asimismo, un estudio realizado por la compañía Teladoc Health arrojó que alrededor del 40 por ciento de los empleados padecen síntomas de salud mental dentro del entorno laboral (Teladoc Health, 2019).

Burnout o Desgaste Profesional

“Trastorno emocional vinculado al ámbito laboral que aparece como consecuencia de una situación de estrés laboral crónico” (OMS, 2019, observatoriorh.com).

Actualmente, el 75 por ciento de los mexicanos padece fatiga por estrés laboral, colocando a México en el primer lugar mundial (Instituto Mexicano del Seguro Social [IMSS], 2020). Asimismo, los seres humanos nos encontramos inmersos en un estilo de vida que nos mantiene encerrados en espacios interiores el 90 por ciento del tiempo, sin ser conscientes de los riesgos que implica para nuestra salud emocional (Peidro Comunicación, 2018). Ambas problemáticas se han agravado con la pandemia, a tal grado que la OCCMundial afirma que el nivel de tensión de los trabajadores mexicanos se ha incrementado en un 55 por ciento (Online Carreer Center Mundial [OCCMundial], 2021).

Lamentablemente, el 85 por ciento de las organizaciones mexicanas no cuentan con las condiciones adecuadas para que sus colaboradores puedan balancear su vida personal con el trabajo (Universidad Nacional Autónoma de México [UNAM], 2018). Además, el presupuesto destinado por la Secretaría de Salud para la salud mental no supera ni el dos por ciento, mientras que la OMS recomienda que se invierta del cinco al diez por ciento del total. De este pequeño porcentaje, solo un quinto se destina a la detección, prevención y rehabilitación de los padecimientos de salud emocional. (INCyTU, 2018).

Como se muestra en el párrafo anterior, tanto el gobierno, como las empresas comparten responsabilidad en el alcance de los trastornos mentales en el país. Algunos de los detonantes que juegan un papel importante en esta problemática son: la asignación deficiente de recursos, la financiación insuficiente de los servicios de salud mental, los recursos humanos y físicos inadecuados, la atención insuficiente a la calidad, la carencia de legislaciones pertinentes, así como la deficiencia de los sistemas de información (OMS, 2001). A pesar de los esfuerzos realizados por la OMS, los problemas de salud emocional dentro del entorno laboral continúan siendo muy comunes.

Debido a que el espacio laboral es el segundo factor que determina la satisfacción de un trabajador, es indispensable buscar que este repercuta positivamente en la salud emocional de las personas (Steelcase, s.f.). El bienestar mental permite al individuo dominar sus habilidades, desempeñarse óptimamente en sus labores, mejorar su actitud y controlar sus emociones (INCyTU, 2018). De esta manera, es capaz de incrementar su rendimiento, aprovechando el trabajo como parte de su bienestar (OMS, 2010). Por lo tanto, el entorno laboral debe contribuir a mejorar el estado de salud del trabajador para estimular su productividad, creatividad e innovación (Steelcase, s.f.).

Los entornos de trabajo que favorecen el bienestar emocional de las personas mejoran los resultados de las organizaciones (Steelcase, s.f.). Incluso, la Organización Mundial del Trabajo señala que hasta un 4.5 por ciento del Producto Interno Bruto [PIB] global se pierde anualmente a causa de problemas de salud mental provocados por el trabajo. Asimismo, hasta un 60 por ciento de las jornadas laborales que se pierden cada año se atribuyen al desgaste profesional (OIT, 2018). Estas cifras son alarmantes, ya que se prevé que el número de personas que padecen trastornos mentales se incrementará en los próximos decenios (OMS, 2001).

En conclusión, al mejorar el entorno de trabajo se puede repercutir positivamente en la salud emocional de las personas, influyendo en su estado anímico, su desempeño laboral y sus relaciones sociales. Mediante el diseño industrial es posible rediseñar el espacio para que se adapte de mejor manera a las necesidades del usuario. El objetivo de esta investigación se enfocará en cómo desarrollar un proyecto de diseño que contribuya a la prevención de los problemas de salud emocional de los adultos jóvenes en su entorno laboral.

Fuentes:

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• Aquije, C.P. (2018) Home Office como Estrategia para la Motivación y Eficiencia Organizacional. Recuperado de: https://www.palermo.edu/economicas/cbrs/pdf/pbr18/PBR_18_17.pdf

• CIO México. (2021). Un 55% de empleados en México reportan más tensión y agotamiento por teletrabajo, ¿qué hacer? Recuperado de: https://cio.com.mx/un-55-de- empleados-en-mexico-reportan-mas-tension-y-agotamiento-por-teletrabajo-que- hacer/

• Efficy. (2021). El clima laboral: ¿Qué es y cómo mejorar el ambiente en el trabajo? Recuperado de: https://www.efficy.com/es/clima-laboral/

• El Hospital. (2019). Estudio revela que Problemas de Salud Mental son cada vez más comunes en el Trabajo. Recuperado de: https://www.elhospital.com/temas/Estudio- revela-que-problemas-de-salud-mental-son-cada-vez-mas-comunes-en-el- trabajo+132075

• Gobierno de España. (2013). Bienestar Emocional. Recuperado de: https://bemocion.sanidad.gob.es/bemocionSalud/emocionesEstilo/trabajo/estresEmo cionesTrabajo/home.htm

• Hernández, V. (2002). La habitabilidad energética en edificios de oficina. Recuperado de: https://docplayer.es/65000793-La-habitabilidad-energetica-en-edificios-de-oficinas- vicente-hernandez-chavez-tesis-doctoral-otono-de-2002.html

• Instituto Mexicano del Seguro Social [IMSS]. (2020). Estrés Laboral. Recuperado de: http://www.imss.gob.mx/salud-en-linea/estres-laboral

• Macaya, X.C., Pihan, R. & Vicente, B. (21018). Evolución del constructo de Salud mental desde lo multidisciplinario. Recuperado de: http://scielo.sld.cu/pdf/hmc/v18n2/1727- 8120-hmc-18-02-338.pdf

• Observatorio de Recursos Humanos [ORH]. (2020). El 45% de los trabajadores sufre estrés laboral. Recuperado de: https://www.observatoriorh.com/orh-posts/el-45-de-los- trabajadores-sufre-estres-laboral.html

• Oficina de Información Científica y Tecnológica para el Congreso de la Unión [INCyTU]. (2018). Salud Mental en México. Recuperado de: https://www.foroconsultivo.org.mx/INCyTU/documentos/Completa/INCYTU_18- 007.pdf

• Organización Mundial de la Salud [OMS]. (2010). Entornos Laborales Saludables: Fundamentos y Modelo de la OMS. Recuperado de: https://www.who.int/occupational_health/evelyn_hwp_spanish.pdf

• Organización Mundial de la Salud [OMS]. (2001). Proyecto de política de salud mental. Recuperado de: https://www.who.int/mental_health/media/en/49.pdf

• Salvador, E. (s.f.). Por qué desarrollar fundamentos para Entornos Laborales Saludables. Recuperado de: https://www.academia.edu/27400538/Por_qu%C3%A9_desarrollar_fundamentos_p ara_Entornos_Laborales_Saludables

• Servicio Vasco de Salud [Osakidetza]. (2021). Salud Emocional. Recuperado de: https://www.osakidetza.euskadi.eus/cuida-salud/-/salud-emocional/

• Steelcase. (s.f.). Estudio sobre “El bienestar en el espacio de trabajo”, realizado por Steelcase. Recuperado de: https://www.steelcase.com/eu-es/comunicados-de- prensa/estudio-sobre-el-bienestar-en-el-espacio-de-trabajo-realizado-por-steelcase/

• Universidad Nacional Autónoma de México [UNAM]. (2018). México, entre los Países con mayor Estrés Laboral. Recuperado de: https://www.dgcs.unam.mx/boletin/bdboletin/2018_272.html

• Worktech Academy. (2021). La evolución del Espacio de Trabajo. Recuperado de: https://www.worktechacademy.com/la-evolucion-del-espacio-de-trabajo/